Política de privacidad de la app Islandia

La app Islandia by cheaptravel.cz (Island by cheaptravel.cz en checo y en alemán, e Iceland by cheaptravel.cz en inglés) la gestiona la empresa Samec Digital s.r.o., número de identificación de empresa (IČO) 29547539, con domicilio social en Na Břehu 378, 387 11 Katovice, República Checa, inscrita en el Registro Mercantil que lleva el Tribunal Regional de České Budějovice, sección C, expediente 36598. Correo electrónico de contacto: info@cheaptravel.cz.

La app no necesita cuenta y no incluye ninguna herramienta publicitaria ni analítica. No le rastreamos a través de otras apps ni sitios web y no utilizamos el identificador publicitario del dispositivo. La mayor parte de lo que introduce en la app permanece en su teléfono.

El plan de viaje, las noches reservadas, las respuestas del cuestionario (quién viaja y qué tiene ya organizado), los lugares favoritos y los ajustes se guardan en el teléfono. Los ajustes permanecen allí. Si tiene iCloud activado, la app guarda además el plan, las noches, las respuestas y los lugares favoritos en su iCloud, para que se transfieran a sus otros dispositivos. iCloud lo gestiona Apple (política de privacidad de Apple) y nosotros no tenemos acceso a estos datos.

Ubicación. La app solicita permiso para acceder a la ubicación solo cuando usted pulsa en el mapa el botón de su ubicación. La ubicación sirve únicamente para desplazar el mapa al lugar donde se encuentra. No la enviamos a ningún sitio ni la almacenamos.

Las alertas, el estado de las carreteras, el viento, la previsión meteorológica, la aurora boreal, los terremotos y los tipos de cambio los descarga la app de nuestro servidor en Fráncfort del Meno (Alemania). El propio servidor los obtiene de Veðurstofa Íslands, Vegagerðin, NOAA, MET Norway y del Banco Central Europeo, de modo que su teléfono no se conecta a ellos. La previsión meteorológica la solicita la app para un lugar de la guía, no para su ubicación.

Como en cualquier conexión a través de internet, el servidor ve su dirección IP. El servidor de datos en directo no escribe las solicitudes individuales en logs y no almacena la dirección IP, con la excepción de la huella que se usa para la IA, descrita más abajo. El mapa sin conexión se descarga de nuestro servidor de mapas, que, como un servidor web corriente, lleva un registro de funcionamiento (dirección IP, hora, tipo de dispositivo). Este registro sirve únicamente para el funcionamiento y la seguridad del servicio, y lo conservamos durante el tiempo estrictamente necesario. La base jurídica es el interés legítimo en un funcionamiento seguro, conforme al art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Cuando usted compone su propio viaje, la app envía a nuestro servidor los puntos de la ruta de un día (coordenadas de los lugares de la guía, del alojamiento y del aeropuerto, en el orden del viaje), el tipo de coche y el mes del viaje. A partir de ellos, el servidor calcula la ruta en su propia copia de los datos cartográficos de OpenStreetMap y se la devuelve. Las rutas calculadas las conserva solo brevemente en la memoria, para no calcular de nuevo la misma ruta, y ello sin vínculo con su dirección IP. Como protección frente a la sobrecarga, cuenta las rutas nuevas por horas según la huella de la dirección IP (un hash con sal), de nuevo solo en la memoria y sin escribirlo en ningún sitio. Sus viajes a medida se guardan en el teléfono y en iCloud igual que el plan de viaje.

Compartir mediante enlace. El enlace contiene el plan del viaje: el nombre, el tipo de coche y el consumo, y los días con las paradas y los alojamientos. Las fechas del viaje, las noches reservadas y los lugares favoritos no figuran en él. El plan se encuentra en la parte del enlace situada después del carácter #, que el navegador no envía al servidor, por lo que nuestra web ni lo ve ni lo almacena. Quien reciba el enlace podrá ver el plan. A quién se lo envíe lo decide usted.

Cuando hace una pregunta, la app envía a nuestro servidor el texto de la pregunta, los extractos de la guía en los que debe basarse la respuesta, un breve resumen de las alertas y del estado de las carreteras y el idioma de la app. En la función Planéamelo envía el texto de su petición. El servidor lo transmite a la empresa Anthropic, PBC (EE. UU.), cuyo modelo Claude redacta la respuesta (política de privacidad de Anthropic). Conforme a sus condiciones comerciales, Anthropic no entrena modelos con estos datos. La transferencia a EE. UU. se apoya en las cláusulas contractuales tipo del contrato de tratamiento de datos que forma parte de dichas condiciones.

En nuestro servidor no almacenamos el texto de las preguntas ni de las respuestas. Las preguntas sobre emergencias (accidente, lesiones, evacuación) nunca llegan a la IA: la app ofrece directamente el teléfono de emergencias 112.

Para el límite diario, la app crea un número de instalación aleatorio. No está vinculado a su ID de Apple, a su nombre ni a los identificadores del teléfono, y desaparece al eliminar la app. Con este número y con la huella de su dirección IP, el servidor cuenta cuántas preguntas ha hecho hoy. La huella es unidireccional: a partir de ella no es posible averiguar la dirección IP. Los recuentos solo valen para el día en curso; los anteriores los eliminamos.

Le rogamos que no incluya datos personales en sus preguntas, ni propios ni ajenos. La base jurídica es el interés legítimo en prestar la función y protegerla frente al uso indebido, conforme al art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. No tiene que utilizar la función: el resto de la app funciona también sin ella. Las respuestas las redacta un modelo de lenguaje, por lo que pueden ser incompletas. Verifique siempre con las autoridades la seguridad durante el viaje.

En alojamientos, coches, excursiones, vuelos y eSIM, la app ofrece enlaces a socios colaboradores (por ejemplo Booking.com, Agoda, Hotels.com, DiscoverCars, Localrent, Viator, GetYourGuide, Guide to Iceland, Tiqets, Kiwi.com y Airalo). El enlace pasa por nuestro servidor, que añade nuestro código de socio y contabiliza el clic. Solo se registra de qué socio se trataba y desde qué pantalla de la app, sin el número de instalación y sin la dirección IP. El enlace puede incluir el lugar y las fechas de su viaje para que el socio le rellene la búsqueda directamente. Una vez abierto el sitio web del socio, se aplica su propia política. Si reserva o compra algo a un socio, es posible que recibamos una comisión.

El botón Invítanos a un café abre el sitio web de Buy Me a Coffee. El pago lo procesa este servicio conforme a su propia política (política de privacidad de Buy Me a Coffee). Los datos del pago no nos llegan; solo veremos lo que usted mismo introduzca allí (por ejemplo, el nombre o un mensaje).

El contacto y la solicitud de guía personal se abren en su app de correo electrónico. Trataremos solo lo que usted mismo nos escriba, y únicamente para gestionar su mensaje. La navegación abre Mapas de Apple o Google Maps, y las fuentes de los artículos se abren en el navegador. Allí ya se aplica la política de dichos servicios.

Tiene derecho de acceso a sus datos, de rectificación o supresión, de limitación del tratamiento, de portabilidad y de oposición al tratamiento. Puede ejercerlos en la dirección info@cheaptravel.cz. Tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos; en la República Checa, la Oficina para la Protección de Datos Personales (uoou.cz). Como la app no usa cuentas de usuario, no sabemos qué número de instalación es el suyo. Si no nos lo envía, la forma más rápida de eliminar todos los datos de la app es desinstalarla.